NŌVA / UNE APPROCHE PERSONNELLE
NUn interlocuteur identifié.
Le parcours imaginé associe écoute, coordination et suivi. Les questions pratiques ont leur place, au même titre que les attentes personnelles. Savoir à qui s’adresser simplifie le parcours. L’expérience prévoit un fil de conversation continu, où les questions posées et les étapes à venir restent faciles à retrouver.
Des rôles complémentaires.
Dans un institut réel, l’évaluation médicale, la coordination et le suivi reposent sur des professionnels identifiés. NŌVA est une étude de design : aucune équipe médicale réelle n’est représentée ici. Le projet met en scène une organisation lisible plutôt que des biographies fictives. Chaque rôle aurait pour fonction de rendre les échanges plus clairs et de faciliter le passage d’une étape à la suivante.
Du temps pour vos questions.
Comprendre, réfléchir, revenir sur un point : la qualité de l’accompagnement se mesure aussi à la liberté de prendre son temps. Une hésitation peut apparaître après la première conversation. Pouvoir la formuler à nouveau, avec des mots plus précis, fait partie du parcours imaginé pour NŌVA.